Salas VIP, instalaciones y servicios en el Aeropuerto de Cancún

Terminal 2

VIP Lounge by MERA (Terminal 2)

Ubicación: Lado aire, hacia las puertas "A", detrás de las escaleras mecánicas.

Horario: 08:00 a 21:00.

Servicios: Bebidas, aperitivos, Wi-Fi, aire acondicionado, pantallas con información de vuelos.

Acceso: Con membresía DragonPass, reserva online o pago de tarifa en el acceso (aproximadamente $33 USD).

Horarios actualizados al 13 de octubre de 2026.

The Lounge by Global Lounge Network (Terminal 2)

Ubicación: Lado aire, segundo nivel subiendo las escaleras mecánicas después de los controles de seguridad.

Horario: Abierto las 24 horas.

Servicios: Aire acondicionado, instalaciones para conferencias, Wi-Fi, televisión, bocadillos y bebidas.

Acceso: Titulares de membresías Priority Pass, LoungeKey o Diners Club.

Terminal 3

VIP Lounge by MERA (Terminal 3)

Ubicación: Lado aire, piso superior tras los controles de seguridad, junto a la puerta C17 y el restaurante Bubba Gump.

Horario: 08:00 a 21:00.

Servicios: Bocadillos, bebidas, Wi-Fi, pantallas de vuelo, aire acondicionado.

Acceso: Con membresía DragonPass, reserva previa o pago en puerta ($33 USD).

Horarios actualizados al 13 de octubre de 2026.

The Lounge (Terminal 3)

Ubicación: Área de salidas internacionales, al final del pasillo tras los filtros de seguridad.

Horario: Abierto las 24 horas.

Servicios: Espacio infantil, terminales de computadora, bocadillos, bebidas, Wi-Fi, prensa y televisión.

Acceso: Con membresías Priority Pass, LoungeKey o Diners Club.

Terminal 4

MERA Domestic (Terminal 4)

Ubicación: Frente a la puerta 54, junto a Maison Kayser.

Horario: 06:00 a 21:00.

Servicios: Bocadillos, duchas, Wi-Fi, aire acondicionado, bebidas, estaciones de trabajo.

Acceso: Con membresía DragonPass, reserva previa o pago en el mostrador ($33 USD).

Horarios actualizados al 13 de octubre de 2026.

MERA International (Terminal 4)

Ubicación: Frente a la puerta 76A, junto a la boutique Pineda Covalín.

Horario: 06:00 a 21:00.

Servicios: Cabinas para dormir, aperitivos, bebidas, duchas, Wi-Fi, aire acondicionado.

Acceso: Con membresía DragonPass, reserva online o pago en puerta ($33 USD).

Horarios actualizados al 13 de octubre de 2026.

The Lounge in partnership with Air Transat (Terminal 4)

Ubicación: A la izquierda de la puerta 55.

Horario: Abierto las 24 horas.

Servicios: Área para niños, computadoras, refrigerios, duchas, Wi-Fi, TV, aire acondicionado, bebidas e instalaciones para conferencias.

Acceso: Membresías Priority Pass, LoungeKey o Diners Club.

El Aeropuerto Internacional de Cancún ofrece una completa infraestructura comercial y de asistencia diseñada para cubrir todas las necesidades del viajero durante su paso por las terminales.

Finanzas y Conectividad

• Wi-Fi: El servicio es suministrado por Prodigy Mobile bajo el nombre de red CUN Wi-Fi. Ofrece conexión gratuita por 60 minutos (renovable tras la visualización de anuncios). Las salas VIP ofrecen conexión ilimitada de alta velocidad.
• Cajeros automáticos (ATM): Distribuidos en las terminales 2, 3 y 4, disponibles tanto en zonas públicas como en las salas de embarque posteriores a los controles de seguridad.
• Casas de cambio: Módulos de cambio de divisas abiertos en las terminales 2, 3 y 4 en áreas públicas y de embarque.

Gastronomía

Una variada oferta gastronómica se concentra principalmente tras los filtros de seguridad en las terminales 2, 3 y 4, con opciones de comida rápida, cafeterías, comida casual y restaurantes internacionales, tales como Starbucks, Guacamole Grill, Margaritaville, Johnny Rockets, Bubba Gump, Wolfgang Puck Kitchen, Panda Express, Maison Kayser y Domino's Pizza. Algunos establecimientos en las terminales 2 y 4 brindan atención continua las 24 horas.

Tiendas y Duty Free

Las áreas de embarque de las terminales 2, 3 y 4 cuentan con locales comerciales de Cancún Duty Free (perfumería, cosméticos, licores, tabaco y electrónica), tiendas de artesanías mexicanas (Los Cinco Soles), boutiques de moda, artículos de viaje, electrónica y tiendas de conveniencia.

Equipaje

• Guardaequipaje (Lockers): El servicio de casilleros de equipaje es gestionado por la empresa privada Mexicana de lockers del Sureste (contacto: +52 998 734 8052), apto principalmente para maletas de mano y mochilas.
• Sellado protector de equipaje: Puestos de plastificación y protección de maletas ubicados en las zonas de salidas de las terminales.

Oficina de objetos perdidos

El resguardo de objetos extraviados está a cargo del Departamento de Seguridad del Aeropuerto. Para consultas puedes comunicarte al conmutador central +52 998 848 7200 (Terminal 3 ext. 1282 / ext. 21253) o por correo electrónico a lostfound@asur.com.mx. Los reclamos deben ser realizados de forma personal o telefónica exclusivamente por el titular.

Servicios médicos y farmacia

Las tiendas de conveniencia del recinto comercial venden medicamentos de venta libre y artículos básicos de primeros auxilios. Para urgencias, ASUR dispone de clínicas médicas en las terminales 2 y 3 operativas de 06:00 a 00:00 con personal médico y servicio de ambulancia.

Otros servicios

Servicios de spa, áreas designadas para fumadores y módulos de devolución de impuestos (Tax Back) para turistas extranjeros situados en las zonas de embarque de las terminales 2 y 3.