Salas VIP, instalaciones y servicios en el Aeropuerto de Cali

Para aquellos pasajeros que buscan un espacio de mayor confort, privacidad y servicios exclusivos mientras esperan su vuelo, el Aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón ofrece salas VIP tanto en su sector nacional como en el internacional.

Avianca Sala VIP

Se encuentra ubicada en el Muelle Nacional, después del control de seguridad, situada a la izquierda antes de ingresar al área de Duty Free. Ofrece un ambiente diseñado tanto para el descanso como para el trabajo.

• Horario: De 5:00 am a 10:00 pm.
• Servicios: Aire acondicionado, refrigerios y bocadillos, bebidas (incluyendo opciones con alcohol), Wi-Fi gratuito, televisión, periódicos y revistas digitales.
• Condiciones: El acceso está sujeto a la disponibilidad de espacio. Niños menores de 2 años ingresan sin cargo.
• Acceso: Mediante membresía Priority Pass, LoungeKey, DragonPass o Diners Club. También acceden pasajeros de clase ejecutiva de Avianca, socios LifeMiles (Gold y Diamond), miembros Star Alliance Gold y pasajeros de primera clase o clase ejecutiva de aerolíneas socias de Star Alliance.

Sala VIP Lounge Las Americas

Esta sala está destinada exclusivamente a pasajeros de vuelos internacionales. Se localiza en el nivel 2, a la derecha después de pasar los controles de seguridad.

• Horario: De 5:00 am a 11:00 pm.
• Servicios: Duchas, área de descanso, bocadillos, refrescos y bebidas alcohólicas, Wi-Fi de alta velocidad, estaciones de trabajo, televisión y acceso para personas con movilidad reducida.
• Condiciones: Tiempo máximo de permanencia de 3 horas. El ingreso es gratuito para niños menores de 5 años. Es un espacio libre de humo.
• Acceso: A través de las membresías Priority Pass, LoungeKey o Diners Club.

El aeropuerto ofrece una amplia gama de servicios comerciales y facilidades diseñadas para mejorar la experiencia de los viajeros durante su paso por la terminal.

Servicios Financieros

La terminal dispone de cajeros automáticos de los principales bancos del país, como Bancolombia, Banco de Bogotá y Davivienda, distribuidos en ambos niveles. Asimismo, existen oficinas de cambio de divisas ubicadas en las zonas de arribos y salidas internacionales que operan en horarios extendidos.

Comunicaciones

Los pasajeros tienen acceso a una red de Wi-Fi gratuito en las áreas públicas y salas de embarque. Además, existen locales comerciales especializados en servicios de telefonía móvil donde es posible adquirir tarjetas SIM y planes de datos para extranjeros.

Gastronomía

La oferta gastronómica es variada e incluye restaurantes de mantel, cadenas de comida rápida, cafeterías de especialidad y bares. Destacan marcas reconocidas como Juan Valdez Café, Dunkin' y establecimientos que ofrecen comida típica de la región del Valle del Cauca. La mayoría de los locales se encuentran en el segundo piso, tanto en las zonas públicas como tras los controles de seguridad.

Compras

El aeropuerto cuenta con diversas tiendas que ofrecen desde artesanías colombianas y souvenirs hasta joyería y textiles. En el muelle internacional se sitúan los locales de Duty Free (tiendas libres de impuestos) con oferta de perfumes, licores, tabaco y productos electrónicos para los pasajeros que viajan al exterior.

Equipaje

• Envoltura de seguridad: En el área de check-in del segundo piso se encuentran disponibles estaciones para el sellado plástico protector de maletas.
• Objetos perdidos: Para artículos extraviados dentro de las áreas comunes de la terminal, los pasajeros deben dirigirse a la oficina de atención al cliente ubicada en el tercer nivel del edificio administrativo.
• Equipaje demorado: En caso de pérdida o daños en el equipaje facturado, debe contactar directamente con su aerolínea en el área de reclamo de maletas.

Otros Servicios

El recinto dispone de una farmacia, servicios de primeros auxilios y sanidad portuaria las 24 horas, salas de lactancia y oratorio. También hay agencias de viajes y servicios de asistencia turística en el primer nivel.