Aeropuerto de Yakarta

El Aeropuerto Internacional Soekarno-Hatta (CGK), inaugurado el 1 de mayo de 1985, es la principal puerta de entrada a Indonesia y uno de los núcleos de aviación más dinámicos del sudeste asiático. Situado en Tangerang, sirve a la gran zona metropolitana de Yakarta y opera como un centro de conexiones estratégico para rutas internacionales hacia destinos como Singapur, Kuala Lumpur, Bangkok, Tokio, Seúl, Hong Kong, Sídney, Dubái, Doha, Estambul y Ámsterdam, además de cubrir una extensa red de vuelos domésticos a lo largo del archipiélago.

Sitio Web Oficial: soekarnohatta.injourneyairports.id

Teléfono: +62 21 5591 2648

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Terminales

El recinto dispone de tres terminales de pasajeros operativas las 24 horas. La conexión entre ellas y con la estación de trenes del aeropuerto se realiza mediante el Skytrain (Kalayang), un sistema de transporte automatizado y gratuito que funciona de 4:00 am a 0:00 am. Fuera de ese horario, existe un servicio de autobuses lanzadera sin cargo con frecuencias cada 30 minutos.

• Terminal 1: Destinada mayoritariamente a vuelos domésticos operados por aerolíneas de bajo costo.
• Terminal 2: Atiende vuelos nacionales e internacionales.
• Terminal 3: La terminal más moderna, base de Garuda Indonesia y de la mayoría de las compañías internacionales y de la alianza SkyTeam.

Tráfico anual (2024): 54.8 millones de pasajeros.

Puntos de Información

Existen mostradores de asistencia distribuidos en las áreas de llegadas y salidas de todas las terminales. Además, en las terminales 2 y 3 se encuentran puestos de información turística específicos que brindan asesoramiento a los viajeros entre las 5:00 am y las 0:00 am.

Dónde está el aeropuerto

El aeropuerto se ubica en los distritos de Benda y Cengkareng, 20 km (12 millas) al noroeste del centro de Yakarta.

El complejo aeroportuario ofrece múltiples opciones de estacionamiento gestionadas por el operador Angkasa Pura II. El sistema se divide principalmente en dos categorías según la duración de la estancia:

Estacionamiento diario (Parkir Harian)

Ubicado junto a cada una de las tres terminales, diseñado para estancias cortas. Cuenta con áreas específicas para automóviles y motocicletas. El acceso peatonal a las terminales es inmediato.

Estacionamiento de larga estancia (Parkir Inap)

Ubicado en áreas adyacentes a la Terminal 1, pensado para periodos de varios días. Para evitar confusiones, se recomienda seguir la señalización específica hacia Parkir Inap al ingresar al complejo aeroportuario.

Métodos de Pago

El sistema de cobro en todos los puntos de salida de los estacionamientos está completamente digitalizado. No se acepta dinero en efectivo en las cabinas de control. Los usuarios deben validar y abonar su tiempo de permanencia de forma obligatoria mediante el uso de tarjetas de pago electrónico locales (como e-money, Flazz, TapCash o Brizzi) o a través de las aplicaciones móviles de pago autorizadas antes de retirar el vehículo.

El Aeropuerto Internacional Soekarno-Hatta ha recibido reconocimientos por su compromiso con la accesibilidad, incluyendo un premio como Fasilitas Integrasi Moda Teramah Disabilitas (Facilidad de Integración de Transporte más Amigable para Personas con Discapacidad) en 2024. Las instalaciones están diseñadas para ser inclusivas, aunque se recomienda a los pasajeros que requieran asistencia especial que informen a su aerolínea antes de viajar para coordinar el servicio.

Instalaciones y servicios de accesibilidad

Terminal 3: Ha sido particularmente reconocida por su diseño inclusivo, que incluye:

• Áreas de estacionamiento reservadas para personas con discapacidad.
• Señalización visual y táctil en toda la terminal.
• Rampas y ascensores adaptados en todas las áreas.
• Integración con modos de transporte público accesibles.

Terminal 2D: Cuenta con mejoras específicas para pasajeros con necesidades especiales, incluyendo:

• Jalur Braille: Rutas guía en el suelo para facilitar la navegación de personas con discapacidad visual.
• Tecnología de iluminación adaptada: Diseñada para informar a pasajeros con discapacidad auditiva sobre la puerta de embarque correspondiente mediante cambios de luz.
• Herramientas de movilidad: Equipamiento específico para apoyar a pasajeros con discapacidad física.

Puestos de inmigración asistida: El aeropuerto dispone de mostradores manuales de inmigración (All Indonesia) para asistir a personas mayores, pasajeros sin teléfono móvil o aquellos que requieran atención especial al llegar de vuelos internacionales.

Asistencia especial: Si necesitas una silla de ruedas o asistencia desde el check-in hasta la puerta de embarque, debes solicitarlo a tu aerolínea con al menos 48 horas de antelación. Ten en cuenta que los pasajeros que requieren asistencia especial no pueden realizar el check-in online y deben presentarse en el mostrador de facturación.

Baños accesibles: Todas las terminales cuentan con sanitarios diseñados para personas con movilidad reducida.

El operador del aeropuerto (InJourney) continúa trabajando en colaboración con comunidades de personas con discapacidad para garantizar que las instalaciones sigan siendo relevantes y cómodas para todos los pasajeros.