Salas VIP, instalaciones y servicios en el Aeropuerto Palonegro - Bucaramanga

El Aeropuerto de Bucaramanga ofrece espacios exclusivos diseñados para brindar confort a los pasajeros antes de su vuelo, con áreas de descanso, conectividad y servicios de cortesía.

Avianca VIP Lounge

Se encuentra ubicado en el segundo piso de la terminal de pasajeros, frente a la puerta de embarque 5. Permanece abierto diariamente de 5:00 am a 9:00 pm. Ofrece instalaciones equipadas con aire acondicionado, bocadillos, bebidas, acceso a Wi-Fi, periódicos y televisión. El acceso está disponible para pasajeros de clase ejecutiva de Avianca, miembros de los programas Avianca LifeMiles (socios Gold y Diamond), viajeros frecuentes con estatus Star Alliance Gold, y titulares de membresías United Club, Air Canada Maple Leaf Club o DragonPass.

Harmony Lounge

Ubicado en el primer piso de la zona de embarque nacional (tras cruzar el control de seguridad, girando a la izquierda). Atiende diariamente en el horario de 5:00 am a 10:00 pm. Ofrece una estadía máxima de 4 horas y cuenta con aire acondicionado, estaciones de trabajo, bebidas (incluyendo alcohólicas estándar), Wi-Fi, televisión e información de vuelos. El acceso está permitido a titulares de membresías Priority Pass, LoungeKey y Diners Club (exclusivo para vuelos nacionales; niños menores de 12 años no tienen ingreso y rige código de vestimenta).

The Lounge Bucaramanga

Localizado en el primer piso de la zona de embarque nacional, junto a la puerta 5. Abre diariamente de 5:00 am a 10:00 pm. Permite una estadía máxima de 4 horas y dispone de aire acondicionado, espacios de trabajo, refrescos, bebidas, Wi-Fi, televisión y prensa. La entrada está disponible para usuarios de Priority Pass, LoungeKey y Diners Club (exclusivo para vuelos nacionales; admite el ingreso gratuito de un niño menor de 12 años por titular y requiere cumplimiento del código de vestimenta).

El aeropuerto ofrece una variedad de servicios comerciales y facilidades para los pasajeros, distribuidos en los dos niveles de su terminal de pasajeros.

Servicios Financieros

En la zona pública del aeropuerto encontrarás cajeros automáticos de diversas entidades bancarias (como Bancolombia y Banco de Bogotá). También se dispone de una casa de cambio de divisas situada en el área de llegadas, que opera generalmente entre las 4:30 am y las 9:00 pm, cubriendo la franja horaria de los principales vuelos nacionales e internacionales.

Conectividad

El terminal ofrece acceso gratuito a internet inalámbrico para los pasajeros en las áreas comunes y salas de abordaje, gestionado por el concesionario del aeropuerto.

Gastronomía

La oferta gastronómica se concentra mayoritariamente en el segundo piso, en la zona comercial previa a los filtros de seguridad y en las salas de embarque. Podrás encontrar restaurantes de comida típica santandereana, cafeterías de cadenas reconocidas (como Juan Valdez y Dunkin'), establecimientos de comida rápida y confiterías.

Compras

El aeropuerto cuenta con locales comerciales que ofrecen artesanías regionales, joyería, indumentaria, accesorios de viaje, dulces típicos (como el tradicional arequipe y obleas) y artículos de papelería. También existen tiendas de conveniencia para compras de último minuto.

Equipaje

Embalaje: Existe un servicio de sellado de maletas con plástico protector ubicado en el segundo nivel, cerca de los mostradores de check-in.

Objetos perdidos: En caso de extraviar pertenencias dentro de la terminal, debes dirigirte al mostrador de atención al usuario del concesionario. Si el olvido ocurrió en la aeronave o el equipaje facturado presenta daños, debes contactar directamente con el personal de tu aerolínea en la zona de reclamo de maletas.

Otros Servicios

El recinto dispone de una unidad de sanidad portuaria y servicio médico para atender urgencias básicas de los pasajeros durante las horas de operación del aeropuerto. También se pueden encontrar oficinas de correos y mensajería en el área pública.